本記事の数値について
20業種603サイトを同一基準で実測した、2026年9月12日時点の診断データに基づきます。以後の診断で母数は増えますが、本記事の数値は再集計せず固定しています。集計方法・採点基準・限界は調査方法と採点基準をご覧ください。
スクールのサイトには、性質の異なる2種類の訪問者がいます。実際に通う受講者本人と、費用を出し送り迎えや日程を調整する保護者です。学習塾や子ども向け教室では保護者の比重が大きく、社会人向けでも家族と相談して決めるケースがあります。
この2者が知りたいことは重なりません。受講者本人はカリキュラムや講師、教室の雰囲気を見ます。保護者はそこに加えて、いつ開いているのか、いつ電話がつながるのか、どうやって通うのかを確認します。
私たちは2026年9月時点で603サイトを同じ基準で診断しました。教育・スクールに分類されたのは30サイトです。この記事の数値はすべてその実測値です。結果として見えたのは、カリキュラムや講師の紹介は整っているのに、保護者が確認する運用情報だけが抜け落ちているという偏りでした。
20業種中7位
平均より+5
平均との差は最小（+1）
診断サイト数
教育・スクールの実測サマリー（2026年9月12日時点）
教育・スクール30サイトの総合スコアは60点。20業種中7位で、上位グループに入ります。
| 評価軸 | 教育・スクール（30件） | 全業種平均（603件） |
|---|---|---|
| SEO | 56 | 55 |
| LLMO | 48 | 43 |
| 基盤 | 72 | 69 |
| UX | 65 | 62 |
| 総合 | 60 | — |
表① 教育・スクール30サイトと全業種平均のスコア比較
図① 教育・スクールの4軸スコア。数字は「自業種／全業種平均・差」（2026年9月12日時点）。青緑＝平均より3点以上高い軸、朱＝3点以上低い軸
4軸すべてが全業種平均を上回っており、20業種の中では素地の良いほうです。だからこそ、残っている弱点が目立ちます。以下の3つは、いずれも「サイトの出来」ではなく「掲載されている情報の抜け」に起因していました。
弱点その1：いつ開いていて、いつ電話がつながるのかが分からない
C-L1「営業時間・休業日の明示」は平均35点。30件中23件（77%）が50点未満で、今回の教育・スクールで最も低い項目でした。
スクールの営業時間は、説明が難しい構造をしています。授業の時間帯と、事務局に問い合わせできる時間帯が一致しないからです。夜間に授業をしている教室で、電話は夕方までしか受け付けていないケースは珍しくありません。加えて長期休暇の休講期間、定休日、振替授業の扱いなど変数が多い。
保護者の立場では、この情報がないと行動に移せません。仕事の合間に電話をかけようとして、つながる時間が分からなければ後回しになり、そのまま消えることがあります。
直し方は、「授業時間」と「受付時間」を分けて書くことです。たとえば「授業：月〜金 16:00〜21:30／土 10:00〜18:00」「事務局受付：月〜土 11:00〜19:00（日・祝休）」のように2行で並べ、フッター・アクセスページ・問い合わせページの3か所に統一して置きます。長期休暇や年末年始の休講予定は、お知らせ欄に流すだけでなく、受付時間の表記のすぐ横に注記として残してください。お知らせは時間が経つと下へ流れて見つからなくなります。
弱点その2：教室までの行き方にたどり着けない
N-L1「アクセス情報への到達」は平均49点、30件中10件（33%）が50点未満でした。
評価が下がっていたのは、アクセスページがないケースより、たどり着くのに手間がかかるケースです。校舎一覧から各校のページに入り、さらに下部までスクロールしてようやく地図が出る、あるいはグローバルナビに「アクセス」がなくフッターからしか行けない、といった構造が目立ちました。
これが効いてくるのは、通学の可否が申し込みの前提条件になるからです。どれだけカリキュラムが魅力的でも、子どもが一人で通える距離か、送迎に何分かかるかが分からなければ、保護者は検討を先に進められません。
直し方は、グローバルナビゲーションに「アクセス」または「教室一覧」を1項目として置くことです。複数校舎がある場合は、一覧ページの各校の行に住所と最寄り駅からの徒歩分数をその場で表示します。各校ページには、地図に加えて「◯◯駅◯番出口から徒歩◯分」という文章と、駐輪場・駐車場の有無、送迎時に車を停められる場所があるかを書きます。地図画像だけでは送迎の可否を判断できません。
弱点その3：問い合わせ手段がフォームに偏っている
CV-05「電話・チャット等の代替CV」は平均43点、30件中16件（53%）が50点未満でした。実測では、電話番号をタップ1回で発信できるtel:リンクの形にしていたのは30件中12件にとどまっています。
スクール選びには、フォームでは処理しづらい質問が混ざります。「途中入会はできますか」「うちの子は◯年生ですがどのクラスですか」「兄弟割引はありますか」といった、個別事情を含む相談です。往復のやり取りが前提になるため、電話のほうが早く、問い合わせる側もそれを望みます。
にもかかわらず導線がフォームだけ、あるいは電話番号が画像やテキストとして置かれているだけだと、その相談は発生しません。詳細はtel:リンクについての記事にまとめています。
直し方は3点です。第一に、電話番号を<a href="tel:0312345678">の形式にすること。デザインを変える必要はなく、既存の表示を置き換えるだけです。第二に、番号の横に受付時間を併記すること。時間が分からない番号はかけられません。第三に、体験授業の申し込みフォームの近くに「お電話でのご相談も承ります」と明記し、番号を並べて置くことです。フォームの前で迷っている人に、別の手段があると伝える位置が要点です。
強い部分
評価が高かったのは、T-01「SSL（HTTPS）対応」が平均100点、CV-07「CVポイントの複数化」が平均94点、V-05「画像・ビジュアルの品質」が平均90点です。特にCV-07は20業種の中でも高い水準で、資料請求・体験申し込み・見学予約といった複数の入口が用意されています。入口の数は足りているので、今回の3つはそこへ至る判断材料の補強にあたります。
自社サイトではどう確認するか
保護者の視点で、スマートフォンから次の順に試してみてください。
- トップページから教室の受付時間が分かるまでに何回タップが必要か。3回以上なら掲載場所を見直す
- 授業時間と事務局の受付時間が、別々に書かれているか。1つの時間帯にまとめられている場合、実態と合っているか確認する
- グローバルナビゲーションだけを使って、通わせたい校舎の最寄り駅と徒歩分数にたどり着けるか
- 電話番号の文字列を指でタップして、発信画面が出るか。出なければテキストのまま置かれている状態
- 直近の問い合わせがフォームと電話のどちらで来ているか。電話が多いのに導線がフォーム中心なら、構成が実態とずれている
自社サイトで確認する手順
サイト全体でどこに抜けがあるかは、コンバージョン偏差値スキャナーにURLを入力すれば、同業種の中での偏差値として確認できます。
まとめ
- 教育・スクール30サイトの総合は60点、20業種中7位。4軸すべてが全業種平均を上回る
- 最大の弱点はC-L1「営業時間・休業日の明示」で平均35点、77%が50点未満。授業時間と受付時間を分けて書く対応が有効と考えられます
- N-L1「アクセス情報への到達」は33%が50点未満。通学可否が申し込みの前提なのに、地図までが遠い
- CV-05「電話・チャット等の代替CV」は53%が50点未満。
tel:リンク実装は30件中12件 - 3つに共通するのは、受講者本人ではなく保護者が確認する運用情報の抜けです
他業種との比較は20業種の総合スコア一覧にまとめています。
